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Les Mairies et les Centres Communaux d'Action Sociale
Les Assistantes Sociales
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie
La Caisse d'Allocations Familiales
Les centres d'information
Les Mairies et les Centres Communaux d'Action Sociale
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Les Assistantes sociales de la CRAM (régime général)
Dans le cadre de sa mission générale, le Service Social CRAM Nord-Picardie intervient dans trois domaines. L'un deux concerne plus particulièrement les personnes âgées dépendantes.
Le Service Social CRAM Nord Picardie s'adresse aux personnes âgées de plus de 60 ans dépendantes, ressortissant du régime général, à l'exclusion de celles relevant de la sectorisation psychiatrique et habitant sur la circonscription de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Lille.
Le Service Social de la CRAM Nord-Picardie travaille dans deux axes recouvrant à la fois des actions de prévention et de traitement social qui sont :
- Participer au maintien ou au retour à domicile de personnes âgées lorsque leur état de santé le leur permet (notamment par la mise en œuvre d'actions coordonnées). Il s'agit d'aider et d'accompagner la personne âgée dans son choix de vie : rester chez elle, décider d'un autre lieu de vie, penser à son avenir
- Soutenir l'environnement familial et social de ces personnes âgées dépendantes. En effet, l'entourage, parfois surmené, découragé du fait de charges complexes et lourdes, fragilise son propre équilibre de vie
Renseignements : les CRAM et les Mairies
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Les assistantes sociales de la MSA du Nord (régime agricole)
La Mutualité Sociale Agricole du Nord est chargée de la Sécurité Sociale du monde agricole et à, ce titre, s'adresse aux salariés et aux non salariés agricoles.
Sa structure en forme de guichet unique lui permet d'être un interlocuteur unique : la MSA verse toutes les prestations sociales et se charge d'encaisser les cotisations de Sécurité Sociale.
Outre cette mission de base, la MSA propose une offre de services complémentaires : Mutuelle Complémentaire Maladie, Médecine du Travail, Prévention des Accidents, Action Sanitaire et Sociale.
Renseignements : M.S.A. du Nord
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Les Assistantes sociales des autres régimes
Retraités artisans : Assurances Vieillesse des Artisans NORD :
Les fonds d'action sociale, gérés par les Caisses AVA (Assurances Vieillesse des Artisans), ont pour objectif de venir en aide aux artisans en difficulté ainsi qu'à leurs familles. L'action sociale auprès des retraités a pour priorité le maintien à domicile. Elle concerne plusieurs types d'aides : aide ménagère, aide à l'amélioration de l'habitat, allocation de garde à domicile, aide à l'hébergement, aide aux vacances, aide financière.
Renseignements : AVA NORD
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Retraités commerçants :
Renseignements : ORGANIC
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Retraités de la S.N.C.F
La politique actuelle de l'action sociale SNCF pour les pensionnés se situe autour de deux axes : la prévention et l'accompagnement autour du maintien à domicile.
Les Assistants Sociaux, en collaboration avec les conseillères en Economie Sociale et Familiale, peuvent :
- Informer et accompagner les demandes sur les dispositifs de maintien à domicile (APA)
- Instruire et accompagner les prestations particulières du régime spécial SNCF (amélioration de l'habitat, aide ménagère, garde à domicile, aides financières, téléalarme, prestations de la Caisse de Prévoyance, placement spécial, fournitures pour incontinents …)
- Offrir des informations préventives (mémoire ; Euro ; diagnostic des accidents domestiques ; vie quotidienne, maintien à domicile, etc.)
- Apporter un soutien aux familles ou à l'environnement aidant
- Mettre en œuvre concrètement un nouveau mode de vie à domicile
Renseignements : Centre d'Action Sociale SNCF
Permanence à la Gare de Tourcoing
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La Caisse Primaire d'Assurance Maladie
Organisme de droit privé chargé d'une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) est au cœur du système de remboursement.
- Elle effectue l'immatriculation des assurés.
- Elle procède au traitement des feuilles de soins (la liquidation) et déclenche le remboursement.
Un accueil à domicile peut être organisé sur rendez-vous : tél. 03 20 25 72 00.
Un numéro « Allo Sécu » : tél. 0 820 900 900, permet de suivre les remboursements en direct.
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La Caisse d'Allocations Familiales
La Caisse d'Allocations Familiales est un organisme de protection sociale de droit privé.
Chargée d'un service public, elle appartient à une branche du régime général de la Sécurité Sociale.
Son activité s'inscrit dans le cadre de la politique familiale définie par les pouvoirs publics. Elle est impliquée également dans d'autres politiques qui dépassent largement le domaine de la famille, notamment dans le cadre du logement et de la lutte contre la précarité.
Renseignements : Internet : www.caf.fr
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Les centres d'information retraites
Le centre d'information et de traitement des retraites de la CRAM Nord-Picardie
La CRAM Nord-Picardie assure pour le compte de la Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse la mission Retraite du régime général.
- Elle tient à jour le compte cotisant de chaque salarié, calcule les droits de pension de retraite et paie tous les mois chaque retraité.
- De plus, la CRAM Nord-Picardie vous propose des réunions de préparation à la retraite.
- Le passage en retraite ne se fait pas toujours facilement ; de nombreuses questions sont alors posées : patrimoine, santé, loisirs… La CRAM Nord-Picardie organise à ce titre des réunions d'information avec les futurs retraités pour les aider et les orienter.
Renseignements sur les permanences CRAM : Mairies - Le centre d'information et de traitement des retraites de la CRAM Nord Picardie
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Le Centre d'Information et de Coordination de l'Action Sociale (CICAS)
Le Centre d'Information et de Coordination de l'Action Sociale (CICAS) concerne les retraites complémentaires des salariés ARRCO – AGIRC – IRCANTEC
Renseignements sur les permanences : CICAS
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Les centres d'information généraux
Le Centre Interministériel de Renseignements Administratifs (CIRA)
Le Centre Interministériel de Renseignements Administratifs (CIRA) renseigne gratuitement, et uniquement par téléphone, sur tous problèmes administratifs : équipement, sécurité sociale, finances, justice civile, affaires sociales, santé, logement.
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Le Comité Départemental des Retraités et Personnes Agées du CODERPA
Pour le Département du Nord, le Comité Départemental des Retraités et Personnes Agées (CODERPA) a créé, sous la forme associative, un Service d'Information chargé de centraliser et de diffuser l'information gérontologique.
Il possède un fonds documentaire spécialisé en gérontologie qui peut être consulté sur place pour des études, thèses, mémoires…
Il édite un bulletin trimestriel et différentes fiches d'information pratique destinés au public.
Ce service a notamment pour mission d'informer le retraité, la personne âgée ou sa famille sur les problèmes de vie quotidienne :
- la législation sociale, la fiscalité, la succession
- les aides à l'habitat, le maintien à domicile
- les établissements d'accueil pour personnes âgées
- les activités de loisirs, de détente, les clubs
Renseignements : Service d'Information du CODERPA
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